15 de julho, 2024

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Vamos falar do futuro?

De acordo com um relatório da Forrester, as vendas globais de e-commerce devem crescer de US$ 4,4 trilhões em 2023 para US$ 6,8 trilhões até 2028, representando 24% das vendas globais de varejo.

Nos Estados Unidos, espera-se que as vendas online atinjam US$ 1,6 trilhão, enquanto no Canadá e na América Latina, os números devem alcançar US$ 83 bilhões e US$ 192 bilhões, respectivamente.  Mesmo com o crescimento do comércio eletrônico, as vendas em lojas físicas continuarão predominantes, totalizando US$ 21,9 trilhões em 2028.

O relatório destaca a importância das estratégias omnichannel, combinando experiências online e físicas para atrair consumidores. A tendência é que varejistas que não conseguem se adaptar às demandas digitais e de personalização enfrentem dificuldades, refletindo em encerramentos de lojas e operações.

 

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