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Possuir uma rádio ambiente pode ser uma ferramenta de extrema importância para impulsionar os resultados do seu comércio. Isso ocorre porque a escolha da música certa possibilita conectar-se com o público e aumentar a visibilidade da sua empresa.

No entanto, criar uma trilha sonora que esteja alinhada com o perfil do seu público e posicionamento requer um planejamento cuidadoso, tempo, atenção, estudo e experiência.

Para alcançar a trilha sonora perfeita para o seu empreendimento, é fundamental possuir conhecimento e uma estratégia bem definida.

Caso você ainda não esteja convencido do poder da música em transformar o ambiente da sua loja, influenciar o comportamento dos clientes e até mesmo a produtividade dos funcionários, este artigo é especialmente para você. Nele, abordaremos todas as vantagens de ter uma rádio ambiente que reproduza as músicas adequadas. Não perca tempo e descubra como cativar seus clientes de uma vez por todas. Boa leitura!

Porque ter uma rádio ambiente no seu comércio?

Muitas pessoas apreciam ter uma música ambiente enquanto realizam suas atividades. Na verdade, há quem não só utilize a música como uma forma de distração, mas também para auxiliar na concentração. Além disso, a música tem o poder de tornar o ambiente mais tranquilo ou agitado, dependendo do ritmo. Em resumo, a música tem a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas e transformar o ambiente em que é tocada.

Apenas com essas informações, você já deve estar convencido de que a escolha da música em seu comércio deve ser feita com cuidado. No entanto, vamos lhe apresentar outras informações importantes.

Quando a música é utilizada no varejo, ela pode ter dois objetivos principais: tornar o ambiente agradável para os clientes durante as compras e reforçar a identidade da marca. A seguir, abordaremos cada um desses aspectos.

Tornando o ambiente da loja mais agradável

É natural que as pessoas procurem frequentar lugares onde se sintam bem. Quando isso acontece, surge a vontade de retornar a esses locais e vivenciar novamente a boa sensação. Por esse motivo, a música tocada na loja é de extrema importância.

A escolha da trilha sonora certa proporciona uma experiência agradável ao cliente enquanto realiza suas compras. Essa sensação positiva fica gravada em sua memória e sempre que pensar nos produtos que a loja oferece ou na marca, lembrará desse momento.

Quando a playlist é adequada, 36% dos clientes tendem a permanecer na loja por mais tempo. Isso significa que eles terão mais oportunidades de explorar a variedade de produtos e talvez decidir levar mais itens para casa. E essa é uma verdade comprovada, pois 14% dos clientes acabam comprando mais do que haviam planejado inicialmente.

Portanto, a música adequada pode impulsionar as vendas e o valor médio de compra do cliente. É realmente fantástico, não é?

Vale ressaltar que existem outras ações que podem ser implementadas na loja para tornar o ambiente ainda mais agradável. Entre as estratégias que trazem melhores resultados, destacam-se as técnicas do marketing sensorial, que visam tornar a experiência de compra agradável através da estimulação dos sentidos. E é nesse contexto que a rádio ambiente desempenha um papel significativo como parte desse braço do marketing.

Reforçando a identidade da sua marca

Quando você consegue fortalecer a identidade da sua marca, os clientes passam a enxergar sua empresa como confiável e até mesmo como uma autoridade no assunto. Eles tendem a basear suas referências em tudo o que sua marca faz e a comparar outras lojas com a sua, sempre considerando-a como o padrão a ser seguido.

Vale a pena mencionar que, de acordo com uma pesquisa realizada pela HeartBeats International, quando a trilha sonora reproduzida na loja está alinhada com a identidade da marca, incríveis 96% dos clientes se lembrarão da marca. Isso mesmo, você estará presente na mente de quase todos os clientes que entrarem na sua loja.

Lembre-se de que, se você permanecer na memória dos clientes, as chances deles escolherem sua loja para futuras compras aumentam consideravelmente. Além disso, se a experiência for positiva, o cliente pode ser facilmente fidelizado e se tornar um defensor da sua marca. Ou seja, ele irá recomendá-la para amigos, familiares e conhecidos.

Erros que podem arruinar a sua estratégia

Quando não se entende exatamente o que precisa ser feito, pode-se comprometer a estratégia e não obter todos os benefícios que a música pode proporcionar.

O primeiro desses erros é deixar a escolha da trilha sonora da loja a cargo dos vendedores. Isso acontece porque as músicas selecionadas podem refletir o gosto pessoal dos vendedores, e não a identidade sonora da sua marca. Além disso, essas músicas podem não agradar os clientes. Se os clientes não gostarem da música, eles tendem a passar menos tempo na loja e as chances de se lembrarem da sua marca diminuirão consideravelmente.

Outro ponto importante a ser considerado ao adotar uma rádio ambiente é a qualidade do sistema de som. É fundamental garantir que a música seja reproduzida em toda a loja de maneira uniforme, permitindo que todos os clientes ouçam a música sem problemas e em um volume adequado.

Lembre-se de que os vendedores devem conseguir conversar com os clientes sem precisar gritar. Caso contrário, você corre o risco de criar um ambiente agitado demais, que muitos clientes não apreciam e podem acabar desistindo da compra. Por isso, a seguir, sugerimos uma solução para conseguir ter a rádio ambiente perfeita em sua loja e encantar os seus clientes.