Consumidor, Shopper e VarejoBens de Consumo
A estabilização da economia tem impactado a jornada do consumidor brasileiro e seus hábitos de consumo dentro de casa. O nosso mais recente relatório Consumer Insights mostra que os carrinhos de compras para o lar estão cada vez mais cheios e diversificados.
Com maior poder de desembolso, a compra do mês vai além dos alimentos tradicionais. Razões de consumo como Sabor e Praticidade são destaques para a escolha do consumidor. Além disso, no último ano, os lares adicionaram mais itens e “premiunizaram” categorias, assumindo um aumento de gasto duas vezes maior que o repasse de preço.
As cestas de alimentos que mais crescem, como mercearia salgada, estão tendo tanta relevância quanto os básicos na compra do mês. Outro destaque é o maior consumo de bebidas, que reflete no aumento da frequência de compra e na democratização dos segmentos premium.
Os refrigerantes premium, por exemplo, cresceram 111% entre o público das classes D e E, 57% entre pessoas da classe C e 15% entre a população A e B. As cervejas premium também ganharam mais popularidade entre as classes A e B (+71%), C (+44%) e D e E (+13%).
Jornada do consumidor: cuidados para casa e pessoais
24,5% do orçamento do shopper brasileiro é dedicado a itens de cuidados pessoais ou para o lar. No geral, o consumidor prioriza a aquisição de produtos essenciais e básicos para a limpeza da casa enquanto se dispõe a gastar mais com categorias ligadas ao cuidado da família.
Para acessar itens de maior valor agregado, pessoas de todas as classes optam por produtos Economy, que registram crescimento em todos os segmentos. 34% dos consumidores das classes A e B, por exemplo, compram todos os grupos de Home Care e mesclam dois ou mais itens da categoria Especialistas (como desengordurante, limpa vidros e limpador de banheiro).
Quando o assunto é Personal Care, o brasileiro intensifica os itens de Cuidado Básico. O consumo de higiene pessoal e beleza cresceu 19,2% em valor dentro dos lares, sendo que 77,1% das unidades são voltadas a Cuidados Básicos e 22,9% a Beleza.
As compras de produtos de Cuidado Básico são relacionadas, principalmente, à busca por bem-estar. Já as aquisições de itens de Beleza têm foco em autoestima.
A jornada do consumidor está mudando e é importante entender cada particularidade de como o shopper faz suas compras para estar preparado para atender suas necessidades. Fale conosco e entenda como podemos ajudar no seu planejamento!
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