Como usar a voz do cliente para melhorar o CX
Por Lara Madeira A Voice Of Customer (VoC) ou Voz do Cliente é uma ferramenta poderosa para melhorar o CX e fortalecer os laços entre empresas e seus consumidores. Nos ne...
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Por Flavia Magalhães Quando se fala sobre dados, falamos sobre cada clique e interação, seja no mundo físico ou digital, que podem ser usados para prever o consumo dos cli...
O Delta Supermercados anunciou a inauguração de sua nova unidade para novembro de 2023 em Itu. A cidade, um polo econômico e turístico no interior de São Paulo, com cerca de...
Uma pesquisa global, realizada pela UserTesting, destacou uma tendência interessante no comportamento do consumidor nos EUA: a maioria dos entrevistados (87%) está disposta a c...
Nesta quarta feira (20), o diretor do Grupo Muffato, Ederson Muffato, junto com o prefeito da cidade de São Bernardo do Campo (SP), Orlando Morando, anunciaram a entrada do Grup...
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Mercado & Consumo - Redação O consumidor do amanhã deseja humanização, socialização, personalização, fidelização e inclusão no momento da compra. A afirmação...
A tecnologia invade o setor varejista a cada nova ferramenta criada pelas empresas especializadas em soluções e experiência para este setor. Uma das novidades que ainda engati...
Julia Lopes O supermercado Max Atacadista deve abrir sua nova unidade em Taubaté na segunda quinzena de novembro, na Avenida dos Imigrantes, na região do Distrito de Quiriri...