Quais são os diferenciais da experiência do cliente no Brasil?
Por Marisa Sei As pesquisas comprovam: o Brasil sai na frente quando o assunto é experiência do cliente. Um relatório elaborado pela Zendesk classifica 23,4% das empresas ...
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Como a inteligência artificial pode melhorar a experiência do cliente?
Por Amanda Medeiros A inteligência artificial (IA) tem o potencial de revolucionar a experiência do cliente de diversas maneiras, proporcionando benefícios significativ...
Como superar a redução do poder de compra no varejo
Encerramos o primeiro semestre de 2023 e um dos principais desafios que o setor do varejo passaria este ano, segundo especialistas, seria conseguir driblar a redução do poder d...
Fraudes online crescem
Um estudo recente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e da Pinion revelou que 27% dos brasileiros já sofreram algum tipo de fraude ao comprar online. A maioria do...
A cultura corporativa é um dos principais fatores impulsionam resultados
Todos nós, indivíduos únicos, temos uma série de padrões culturais que são formados com base no país, na cidade e na comunidade em que vivemos, incluindo núcleo familiar ...
Insegurança alimentar explode e atinge um terço dos brasileiros, diz ONU
Jamil Chade - Colunista do UOL A insegurança alimentar explodiu de 2020 a 2022 e chegou a 70,3 milhões de brasileiros em situação de falta de acesso considerada como mo...
LGPD gera primeira multa por venda de dados
Por Yolanda Reis A primeira multa gerada pelo desrespeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi aplicada no Brasil, de acordo com informativo do Diário Oficial da...
A proximidade que gera valor
É bastante comum encontrar empresários que, ao perceberem que seus negócios estão prosperando – com estabilidade, vendas em alta e lucros sendo gerados – começam a conte...
A incrível evolução das marcas próprias nos supermercados do mundo
Por: Antônio Sá, sócio-fundador da Amicci Estivemos no maior evento de marcas próprias do mundo, a PLMA World of Private Label, que acontece todos os anos em Amsterdã, na...
O setor de pagamentos no varejo vai mudar
Por Marcelo Brandão O setor de pagamentos no varejo é uma indústria rica e promissora, com receita global estimada em US＄ 356 bilhões e crescimento anual projetado de ...
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